租车者在租车期间违章，却因各种原因不能及时办理，租车公司为不影响业务的正常运作，想为之代办，却因为相关法案严禁“代办”，这让租车企业陷入“两难境地”。


　　多宗违章未能及时处理


　　最近，有大型连锁租车企业反映，由于承租人不能及时办理违章，存在大量租赁车辆驾驶人(承租人)在租车期间违章后，违章问题累加，导致公安交通管理部门直接处罚机动车所有人(汽车租赁企业)的情况，汽车租赁企业陷入“两难境地”。


　　记者从本地部分租车连锁企业了解到，在违章办理中，仅有1/3在租车期间违章的消费者能配合租车公司快速办理违章。2013年春节之后，个别租车公司扣10分以上的案例有十多宗。最典型的是一名北方到广州出差的租车者，还车后竟有7宗违章记录，扣36分。租车公司多次联系该租车人办理，均因为其人在外地而无法到广州办理违章。


　　“违章预授权”应运而生


　　目前国内各大型租车连锁企业为解决违章问题，也制定了相关条例。最常见的就是要求租车者在还车前处理完违章事宜，同时刷取违章预授权做法。像神州、瑞卡、一嗨等大型连锁租车企业都对租车者有进行信用卡预授权的规定。从神州租车的官网上可以看到，其对租车者可能存在的违章行为，预先收取对方1000元预授权费用。一旦有违章罚款，企业直接从这笔费用中扣除；如果没有违章，会在一定时间后全部返还给客户。据一嗨租车市场总监邵巍介绍，该公司采取的预授权限制方法也相类似。


　　但各大租车企业的这种做法，随即引起了消费者的不满，认为租车公司制定霸王条款。有些异地租车者，宁愿让租车公司扣完自己的所有违章预授权，都拒绝本人来处理违章。但是，由于相关法案制止租车公司代办，使得违章仍然成为“无解”难题。在现行管理办法下，如果有违章，需要驾驶员携带其驾驶证以及车辆行驶证到交管部门自行办理。若消费者在租赁期间不能及时办理，违章将直接累加在汽车租赁企业身上，租车企业的车辆将面临扣车、不给予办理车辆年审，处于停止运营状态。


　　为此，有个别租车企业尝试“人性化”应对办法。记者注意到，在现有违章管理办法下，个别租车企业开始对“预授权”的做法做出了改变。记者从瑞卡便利租车公司了解到，该公司在违章办理条例做出系列调整，其中包括违章全部交由租车人自办。为避免租车人不能及时获取违章信息，公司采取与行内大型违章查询公司系统对接的方式，进行实时动态查询，将违章信息第一时间通过短信方式告知租车人，尽量让客人第一时间自主办理。此外，若租车人还车后7天还未办理违章的，将于第8天开始收取相应费用，直至预授权全部收取。违章预授权作为延时费全部收取后，违章还未办理的，该租车公司将发送律师函件催促顾客办理。


　　异地租车违章最“恶搞”


　　外地人本地违章、本地人外地违章、高速公路过路违章等难以解决的异地违章问题，已成为国内租车业发展的一块绊脚石。个别城市已将“违章消分”列入刑事犯罪，让租车企业解决违章办理和违章扣分问题更加困难。


　　对此，辽宁腾润客运租车有限公司呼吁立法和监管部门能够正视租车业这一难题。建议，交管部门应针对租车行业的特殊性，将对违章驾驶者的处罚调整得更有针对性，才能解决目前租车违章难以处理的问题。其中，包括可通过租车合同及相关证据，处罚违章驾驶者的责任。同时，在法律允许的范围内，由租车企业定期向交管部门上报相关承租人信息及租赁合同信息，经交通违章处理部门在数据处理及分析后，对违章责任正确划分等等。